小陳的憂鬱

公司𥚃來了一個不會做事也不肯做事的富二代，卻是經理的外甥……

小陳在一家小型硬體公司工作了近八年，最近一個月來好像有憂鬱的現象，不但睡得非常不安穩，凌晨三、四點醒來後就沒有辦法再入睡，對很多事情都打不起勁來。本來週末還會去打羽毛球，現在哪裡都不想去，整天待在屋子裡。

在公司，他形容看到電腦螢幕上的email就像一窩螞蟻到處在爬，完全不能專心；最糟的是，他覺得自己非常容易被激怒，和同事、家人的關係也變得不融洽，工作績效似乎也差了很多。

到底發生了什麼事？小陳的老婆溫柔如昔，兒女依然乖巧，問題的根源還是出在公司。

投訴無門，心中悶悶不樂

原來，小陳的公司最近雇用了一位名校出身的年輕人，被安置在小陳的團隊中。名義上是小陳的下屬，要向小陳學習，但事實上這名年輕人是小老闆的外甥，當初錄用時就不是經由公司正常的錄用管道。

剛來的一個月，這個年輕人還能夠準時上下班，態度也還謙卑。但是漸漸原形畢露，先是中午一定要出去吃午飯，買手搖飲料，逾時晚歸；接著是禮拜五常常藉口要提早離開。更離譜的是，年輕人雖然出身名校，但是知識和技術並不怎麼高明，也許是經驗不足，寫出來的電腦程式錯誤百出。

小陳和團隊裡的兩位電腦工程師原先都很願意給予指正和建議，但是後來發現他一直犯同樣的錯誤，根本不把別人的建議當一回事，大家也就悶不作聲，默默地做一些改正修補的工作。小陳忍無可忍，有一次和他直接面質，請他注意常犯的錯誤，沒想到年輕人竟然把他的舅舅小老闆抬出來說：「我舅舅說這樣做也是可以的呀！」

小陳當時氣得說不出話來，但雙方並沒有發生口角，只是從此小陳就不太跟這個年輕人溝通了，覺得這就是當今富二代的嘴臉。公司沒有看重他這八年來辛苦賣命的貢獻，反而丟一個包袱給他，不但工作績效上拖累團隊，傲慢的態度也很打擊全隊的士氣。小陳心想如果去和小老闆抱怨他的外甥不好，可能和小老闆關係破裂，導致自己的飯碗不保。小陳覺得自己投訴無門，心中悶悶不樂，搞得連自己上班都不能專心。

弟兄的建議

小陳是基督徒，團契中有位弟兄注意到他最近十分消沉，就找機會和小陳談一談，發現他的問題，於是提供了一些建議。

問題向誰申述

首先，小陳要先界定到底誰是這場衝突的對象？是這位富二代年輕人？還是他的小老闆？還是整個公司？

小陳覺得他已經和這名年輕人面對面溝通過了，而且碰壁無效，所以目前的衝突對象好像是小老闆。但是小老闆若是袒護自己的外甥、不聽勸告的話，怎麼辦呢？

若是如此，下一個步驟就是告到H&R或是大老闆那邊。因為小陳公司的規模很小，H&R不能真正發生功效，看起來如果和小老闆溝通不成，似乎下一步就是向大老闆建議了。

但這位弟兄提到聖經馬太福音十八章15-16節的原則：「倘若你的弟兄得罪你，你就去趁著只有他和你在一處的時候，指出他的錯來，他若聽你，你便得了你的弟兄。他若不聽，你就另外帶一兩個人同去，要憑兩三個人的口作見證，句句都可定準。」他建議小陳如果初次和小老闆溝通不成時，可以考慮和工作團隊的幾位同事談一談，請他們一起去向小老闆建議。

溝通是為了解決問題

雖然小陳心裡對小老闆非常不滿，但這位弟兄還是建議小陳，先做好思想準備，溝通的目的是為了要解決問題，並不是要指責對方，如果一開始就把對方看成是敵人，那雙方永遠是坐在桌子的兩邊，很難達成協議。找出雙方的共同點和共同需要，是解決衝突的關鍵。

因此，弟兄建議溝通內容第一步是「同理存款」，先肯定小老闆對公司的貢獻。小陳在公司工作八年也看到小老闆有很好的領導能力，也相信他安排外甥來公司工作的原意，是為了增強團隊的效率和生產力。

第二步是找出「共同點」，也就是雙方都希望公司能夠營運良善、工作效率高、士氣團結、氣氛和諧。

第三步才講述目前富二代在團隊裡造成的問題；

第四步提出自己的請求。請小老闆去關照一下自己外甥的態度，或者請小老闆將他調到其他的部門。最後要感謝小老闆的聆聽，並請他考慮自己的請求。

溝通不成呢？

小陳認為小老闆一向護短，就算這樣去溝通也不一定會有好的結果。

弟兄建議可以使用馬太福音十八章17節的原則，若是不聽他們，就告訴教會，若是不聽教會，就看他像外邦人和稅吏一樣。「把小老闆看為外邦人？」小陳說，「公司又不是教會，看成外邦人也不能把他趕出去！」

弟兄說：「你誤會了！看成外邦人的意思，是要憐憫他不懂得真理，為他代禱，向他傳福音。即使在公司裡，也要先對他有憐憫之心，不用把他看為仇敵，思想他會這樣做一定有他的原因和難處。如果最後仍必須去和H&R或者是和大老闆溝通時，也要照先前的原則，以公司的利益為重，而不是針對個人的怨懟和不滿。

調整心態，勇敢面對

和弟兄談過之後，小陳心中仍然隱約有不平和委屈的感覺，總覺得自己實在是為了五斗米折腰，若不是家裡還有妻小，真的只想一走了之。總而言之，小陳覺得這件事情的始末，他沒有一點責任，完全是別人的錯，卻影響到他的業績、他的工作成效以及團隊的士氣，為什麼偏偏輪到他來收場？

但是弟兄提醒他：「別人做錯事是別人的責任，調整我的心態是我自己的責任。」雖然在實際的事務上小陳的確沒有什麼錯，但是這件衝突深深影響小陳的情緒健康，因而影響小陳的業績。小陳若不想忍氣吞聲和大家一樣扯爛汚，或者是一走了之，那就應該努力走出陰霾、嘗試溝通、解決衝突。

經過一番勸說小陳總算想通了，願意鼓起勇氣前去溝通。