回應職場衝突，從工作目的及身分開始
許多公司都以「使命宣言」（Vision or Mission Statement）定義自己企業的信念與方向，讓外界認識公司的願景，對內作為員工恪守的準則，有時更將其與公司的核心價值結合。 美國西南航..
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當職員與老闆意見不同時
大部分的老闆會認為自己經驗多，比較會作決定，所以員工都應該聽老闆的。一般情況下，員工也都能委屈求全，聽老闆的。然而在職場上，為了避免不同意見演變成不可逆轉的衝突，..
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態度，面對職場衝突的關鍵
職場上的衝突比其他類別的衝突要複雜得多，因為它牽涉到上下、平行以及其他部門的種種複雜關係。推薦幾個面對衝突的基本態度： 1改變心態──將心態上原先看衝突是負面的..
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